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Mal comportamiento de los niños: cómo evitar el escándalo y mantener la credibilidad

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En el trabajo de cualquier maestro, maestro, director de una institución educativa, hubo casos de comunicación desagradable con los padres de los estudiantes. Por supuesto, tales situaciones son posibles por culpa del maestro, pero hay situaciones en las que los conflictos ocurren debido a rasgos de carácter o mal humor los padres mismos, provocan conflictos, no se niegan a construir un diálogo constructivo, amenazan, escriben declaraciones irracionales a las autoridades superiores, etc.

Tales situaciones son claramente afectar negativamente el trabajo y maestros individuales, y el equipo en su conjunto: esto ayuda a reducir la autoestima del maestro, reducir la capacidad de trabajo, aumentar los conflictos dentro del equipo, así como el conflicto maestro-director, cuando el maestro no ve apoyo en la persona del director. Y el director tiene dificultades: por un lado, el padre está amenazado, por el otro: el maestro, un miembro del equipo al que debe proteger, pero que, en principio, ha tomado un curso en psicología y manejo de conflictos y conoce varios métodos de trabajo para prevenir conflictos.

Ya hemos discutido cómo resolver conflictos con padres que están abiertos al diálogo en nuestro sitio, pero ¿qué pasa con las "deficiencias", demandas claramente irrazonables, personas groseras y groseras?

Como regla, "inadecuado" - Peleadores "profesionales": pueden inflar un escándalo desde cualquier situación, desequilibrando a cualquier persona. Tales personas como "emociones tormentosas", provocan deliberadamente al interlocutor. En tal situación, lo principal es: no ceder, determinar por sí mismo que una persona solo busca un escándalo y "cambiar" la atención de él a otra cosa. Cuando te comunicas con esa persona solo se aplica una regla: responda con calma, cortésmente, con dignidad y sin levantar la voz, mejor hable frases generales y en ningún caso ponga excusas para nada. Tan pronto como el "inadecuado" comprenda que no se convertirá en su víctima, se calmará y comenzará a comportarse de manera diferente. Quizás pueda discutir asuntos urgentes, pero es mejor transferir el diálogo normal a otro momento. En la escuela, hablar con esos padres no es privado, sino cuando hay un colega o administrador cerca.

¿Cómo reaccionar ante una violenta oleada de emociones parentales?

  • No lo interrumpas. En silencio, con una sonrisa, escucha todo lo que se te dice. No tome en serio estas palabras: solo escuche y, a veces, asienta, pregunte nuevamente, su postura debe ser "abierta": no cruce los brazos, mire a la cara. Esto lo ayudará a comprender las afirmaciones de los padres, y él, después de hablar, se calmará.
  • Expresa tu comprensión y lamenta su situación, deja en claro que generalmente estás del lado de los padres, el niño, que les deseas lo mejor. Si realmente eres culpable de algo y lo admites, dilo en voz alta, discúlpate. Si considera que los requisitos y las reclamaciones son infundados, espere a que los padres se calmen y, o termine el diálogo, u ofrezca reunirse en un momento diferente, más conveniente para usted y los padres, por ejemplo, en la oficina del director o en la sala del maestro.
Recuerda: en la escuela, lo principal es el maestro, y debes manejar la situación. Tome el control de la situación, aprenda a no tomarse en serio el picoteo ininteligible, y tales situaciones nunca arruinarán su estado de ánimo.

Pero hay otra opinión:

"Permitir tal actitud es simplemente apreciar su paranoia (inadecuada) y sus malos pensamientos. Es decir, el equilibrio entre recibir y dar se rompe. De hecho, si lo piensa, nosotros, al aceptar tal comportamiento y reconciliarnos con él, simplemente colocamos el carrito de otra persona sobre nuestros hombros. Solo para calcular cuánta paciencia y nervios vale la pena simplemente dar vida a esa persona, escuchar el ridículo picoteo ... ¿Hasta qué punto se puede tolerar tal intimidación?

¿Cómo prevenir la rabieta? El conocimiento del cerebro ayudará

Puede enseñar a los niños a controlar su comportamiento incluso en momentos difíciles. Por supuesto, si el berrinche ya ha comenzado, el niño no lo escuchará, y aquí solo tiene que elegir uno de los métodos de respuesta de los que hablamos en el último artículo. Pero a menudo hay situaciones en las que el escándalo está a la mano, pero aún puede cambiarlo, en beneficio suyo y del niño.

Cuando hable con sus hijos todo el día, pregúntese qué parte de su cerebro está llorando. ¿Usas la parte superior del cerebro? ¿O provocas el fondo? La historia contada por Tina muestra cómo la respuesta a esta pregunta puede determinar el resultado de la educación en cualquier momento de su vida.

Ley, no alboroto

Cuando almorzamos en uno de nuestros restaurantes mexicanos favoritos, noté que mi hijo de cuatro años dejó la mesa y se paró detrás de una columna a tres metros de nosotros. No importa cuánto lo amo y cuán encantador es la mayor parte del tiempo, en el momento en que vi su rostro malvado y provocativo, junto con el constante sobresalir de su lengua en nuestra dirección, la palabra "encantador" no se me ocurrió en absoluto. Varias personas cenando en mesas adyacentes nos miraron a mi esposo Scott y a mí, esperando que saliéramos de esta situación.

Vi dos opciones de acción, mientras me acercaba a mi hijo y me inclinaba al nivel de sus ojos. Opción uno: puedo seguir el procedimiento tradicional de "comando y demanda", revelándolo con una amenaza estándar, pronunciado con voz severa: "Deja de hacer muecas, joven. Siéntate a la mesa y almuerza, de lo contrario no obtendrás ningún postre ".

A veces, la Opción Uno puede ser la respuesta apropiada de los padres. Pero para mi hijo, tal confrontación verbal y no verbal desencadenaría todas las posibles reacciones emocionales de la parte inferior del cerebro, esa parte que los científicos llaman cerebro de reptil, y comenzaría a defenderse como un reptil atacado.

Opción dos: puedo activar su cerebro superior, tratando de obtener una reacción más deliberada, en comparación con un ataque defensivo. Justo el día anterior, estaba dando a un grupo de padres una conferencia sobre el cerebro superior e inferior y cómo usar los momentos tensos cotidianos. Por suerte para mi hijo, todo estaba fresco en mi cabeza. Y decidí elegir la opción dos.

Llama a la parte superior del cerebro

Comencé expresando lo que estaba sucediendo: “Te ves muy enojado. ¿Estás enojado? Hizo una mueca feroz, sacó la lengua nuevamente y en voz alta declaró: "¡Sí!" Experimenté un alivio real por el hecho de que se detuvo allí, y no agregó mi último insulto favorito.

Le pregunté por qué estaba enojado, y descubrí que estaba furioso porque Scott le había dicho que comiera al menos la mitad de la quesadilla antes de tomar su postre. Admití que puedo entender cuán ofensivo puede ser esto, y luego dije: “¡Bueno, siempre puedes llegar a un acuerdo con papá! Decide por ti mismo cuánto crees que será justo comer, y luego ve y habla con él. Avíseme si necesita ayuda para implementar su plan ".

Le di unas palmaditas en el pelo, regresé a la mesa y volví a mirar su rostro encantador, que mostraba signos de pensamiento serio. Su cerebro superior, con toda seguridad, estaba involucrado. De hecho, fue una guerra con el cerebro inferior. Hasta ahora hemos escapado de una explosión, pero todavía tenía la sensación de que el fusible peligroso todavía se estaba derritiendo en su interior.

Quince segundos después, mi hijo regresó a la mesa y dijo con voz enojada: “Papá, no quiero comer media quesadilla. Y quiero postre ". La reacción de Scott fue perfectamente consistente con la mía: "Bueno, ¿cuánto crees que será justo comer?" La respuesta se pronunció lentamente, con firme determinación: "Solo tengo una palabra: diez mordiscos".

Lo que hizo que esta respuesta matemática fuera aún más ridícula fue el hecho de que diez bocados significaban que su hijo tendría que comer mucho más que la mitad de una quesadilla. Por lo tanto, Scott aceptó esta contraoferta, mi hijo felizmente tragó diez bocados, y luego su postre, y toda la familia (como otros clientes del restaurante) disfrutaron de la cena sin más incidentes. El cerebro inferior de mi hijo nunca pudo controlar completamente la situación, y su cerebro superior ganó.

Posibles opciones

Repito una vez más que la Opción Uno es bastante normal, incluso aceptable, pero conducirá a una pérdida de oportunidades. Mi hijo perdería la oportunidad de ver que las relaciones entre las personas se basan en contactos, comunicación y compromisos. No tendría la oportunidad de sentirse inspirado por el hecho de que puede tomar sus propias decisiones, influir en la situación y resolver problemas. En resumen, hubiéramos perdido la oportunidad de hacer ejercicio y desarrollar su cerebro superior.

Me apresuro a notar que, a pesar del hecho de que elegí la Opción Dos, Scott y yo aún teníamos que reaccionar a su mal comportamiento en ese incidente. Tan pronto como nuestro hijo se volvió más capaz de controlarse a sí mismo y pudo percibir lo que estábamos diciendo, discutimos la importancia de mostrar respeto y buenos modales en un restaurante, incluso cuando no está contento con algo.

Este ejemplo muestra cómo una simple conciencia del cerebro superior e inferior ayuda a elegir una forma de criar niños y establecer disciplina. Observe cuando surgió el problema, Tina se preguntó: "¿A qué parte del cerebro quiero apelar ahora?"

Ella podría obtener el resultado deseado al condenar el comportamiento de su hijo y exigir que este comportamiento se cambie de inmediato. Ella tiene suficiente autoridad a los ojos de su hijo para obligarlo a obedecer (aunque con indignación). Pero tal enfoque desencadenaría la parte inferior del cerebro, y la ira y la sensación de injusticia del niño estallarían en él. Por lo tanto, Tina activó su cerebro superior, lo ayudó a pensar en la situación y a encontrar una manera de negociar con su padre.

Aclaremos una cosa: en las relaciones de niños y padres hay momentos en los que no hay lugar para negociaciones. Los niños deben respetar a sus padres y, a veces, al padre "no", simplemente no, sin margen de maniobra.

Además, a veces las contraofertas (compromisos) pueden ser inaceptables. Si el hijo de cuatro años de Tina le sugirió que comería solo un "bocado" de toda la cena, su padre no habría hecho tal trato.

Cada vez que decimos "convencerme" u "ofrecer una solución que nos convenga a los dos", le damos al niño la oportunidad de practicar para resolver problemas y tomar decisiones. Lo ayudamos a considerar las posibles consecuencias de sus acciones y comportamientos aceptables, a pensar en lo que otras personas quieren y sienten. Y todo esto se debe al hecho de que usamos el piso superior, en lugar de provocar un disturbio en el piso inferior.

Autor Daniel J. Siegel
Tina Payne Bryson

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¿Con qué frecuencia ocurre esto?

Más a menudo de lo que parece. El 30% de las personas de 5 a 14 años experimentaron violencia. Esto es 6.5 millones de personas (a partir de 2011) Sherengi, F.E. Violencia escolar contra niños y adolescentes menores de 14 años. . De estos, un quinto es violencia escolar. La cifra no solo es grande, es enorme.

¿Qué es el acoso escolar peligroso?

Además del hecho de que la intimidación puede tomar la forma de violencia física, es decir, provocar lesiones, puede ser psicológica y emocional. Sus huellas son más difíciles de detectar, pero no menos peligrosas.

El acoso destruye la autoestima de una persona. Los complejos se forman en el objeto de intimidación. El niño comienza a creer que se ha ganado una mala actitud hacia sí mismo.

El acoso impide el aprendizaje, porque el niño no está en la escuela: sobreviviría en la escuela. El acoso forma trastornos de ansiedad, fobias, depresión. Centro Nacional de Prevención y Control de Lesiones. Comprensión de la violencia escolar. .

Y ni una sola persona que haya pasado por el rechazo del colectivo olvidará esto. Posteriormente, una actitud negativa hacia la vida en el aula puede pasar a cualquier comunidad, lo que significa problemas de comunicación en la edad adulta.

¿Quién está en riesgo?

De hecho, todo. Buscan un pretexto para la intimidación, algo que hace al niño diferente de los demás (en cualquier dirección). Esto puede ser discapacidades físicas, problemas de salud, bajo rendimiento, anteojos, color de cabello o ojos abiertos, la ausencia de ropa de moda o aparatos caros, incluso una familia incompleta. Los niños cerrados a menudo tienen pocos amigos, niños domésticos que no saben cómo comunicarse en un equipo y, en general, todos cuyo comportamiento no es como el comportamiento del delincuente.

Corregir cualquier característica que se haya convertido en una ocasión es inútil. Los que envenenan, si lo desean, pueden llegar al fondo de la farola.

¿Y quién, de hecho, venenos?

Hay dos tipos de atacantes completamente opuestos.

  • Niños populares, reyes y reinas con su suite escolar, líderes que controlan a otros niños.
  • Los estudiantes sociales se fueron por la borda, tratando de tomar la posición de reyes, recogiendo su propio patio.

Un tipo separado de agresor son los empleados adultos de la escuela. Como regla general, los profesores.

¿Por qué veneno?

Porque ellos pueden. Si le preguntas a los delincuentes ya adultos por qué estaban involucrados en la intimidación, por lo general, responden que no entendieron que estaban haciendo algo mal. Alguien está buscando excusas para su comportamiento, explicando que la víctima recibió "por la causa".

Los investigadores concluyen que la fuente del acoso no está en la identidad de la víctima o el delincuente, sino en el principio por el cual se forman las clases. Peter Gray GraySchool Bullying: un costo trágico de las escuelas no democráticas. .

Los niños en las escuelas se recogen en función de un signo: el año de nacimiento. Naturalmente, tal grupo nunca se habría formado. Por lo tanto, los conflictos son inevitables: los niños se ven obligados a comunicarse con quienes imponen, sin derecho a elegir.

La situación en la escuela recuerda a la situación en la prisión: las personas son conducidas a la fuerza a una habitación, y deben ser monitoreadas por personas para quienes no se ha establecido un control menos estricto.

El acoso es tanto una oportunidad para establecer el poder de uno en un colectivo tan antinatural como para unir a los delincuentes en un grupo cohesionado. Y en cualquier grupo, la responsabilidad de las acciones se erosiona, es decir, los niños reciben indulgencia psicológica por cualquier acción. Rulann, E. Cómo detener el bullying en la escuela. .

Solo hay un requisito previo sin el cual la intimidación es imposible: connivencia por parte de los maestros o aprobación tácita de tal comportamiento.

¿Entonces los maestros tienen la culpa de todo?

No El hecho es que los maestros no ven el acoso escolar. Los delanteros pueden comportarse en silencio, pretender ser buenos y burlarse de la víctima cuando nadie se da cuenta de esto. Pero la víctima de tal astucia, como regla, no difiere. Y si da una respuesta, llama la atención de los maestros.

En pocas palabras: el maestro ve cómo el estudiante interrumpe el orden, pero no ve cuál fue la razón de esto.

Aunque el problema no se puede negar. Muchos adultos creen que los propios niños comprenderán que es mejor no intervenir, que el objeto del acoso es "el culpable". Y a veces el maestro no tiene suficiente experiencia, calificaciones (o conciencia) para detener el acoso escolar.

¿Cómo entender que un niño está siendo atacado?

Los niños a menudo guardan silencio sobre sus problemas: temen que la intervención de los adultos agrave el conflicto, que los adultos no entiendan y no apoyen. Hay varios signos por los cuales se puede sospechar el acoso escolar.

  • Moretones y rasguños que el niño no puede explicar.
  • Una mentira en respuesta a la pregunta de dónde vino el daño: el niño no puede dar una explicación, dice que no recuerda cómo aparecieron los moretones.
  • A menudo cosas "perdidas", equipo roto, joyas o ropa faltantes.
  • El niño está buscando una razón para no ir a la escuela, fingiendo estar enfermo, a menudo de repente siente dolor de cabeza o de estómago.
  • Cambio en el comportamiento alimentario. Especialmente debe prestar atención a los casos en que el niño no come en la escuela.
  • Pesadillas, insomnio.
  • Rendimiento estropeado, pérdida de interés en las clases.
  • Peleas con viejos amigos o soledad, baja autoestima, depresión constante.
  • Escapa de su hogar, autolesiones y otros tipos de comportamiento destructivo.

¿Cómo detener el bullying?

De hecho, ninguno de los investigadores puede dar una receta sobre cómo detener el acoso escolar. Cabe señalar que si la intimidación ha comenzado en la escuela, es imposible eliminar el problema a nivel de "víctima - huelguista", porque no es efectivo. Necesitamos trabajar con todo el equipo, porque siempre hay más de dos participantes en una intimidación. Petranovskaya, L. Acoso en un equipo infantil. .

Toda la clase y los maestros son testigos que también se ven afectados por el drama que se desarrolla. También participan en el proceso, aunque como observadores.

La única forma de detener el acoso es crear un equipo normal y saludable en la escuela.

Esto es ayudado por tareas conjuntas, trabajo en grupo en proyectos, actividad extracurricular en la que todos participan.

Lo principal que debe hacerse es llamar al acoso escolar, la violencia, para indicar que las acciones de los agresores se han notado y que esto debe detenerse. Por lo tanto, todo lo que los delincuentes consideran frío estará expuesto a una luz diferente. И сделать это должен либо классный руководитель, либо завуч, либо директор.

Как реагировать на агрессию?

Обсудите с ребёнком все случаи травли, чтобы он мог отвечать на действия обидчиков. Как правило, сценарии повторяются: это обзывания, мелкое вредительство, угрозы, физическое насилие.

В каждом случае жертве нужно действовать так, как не ожидают агрессоры.

На оскорбления всегда отвечать, но спокойно, не скатываясь в ответную ругань. Por ejemplo, diga: "Y estoy hablando cortésmente contigo". Si el niño vio que alguien había arruinado sus cosas, debe informarle al maestro para que los delincuentes puedan escuchar: "Maria Alexandrovna, hay chicle en mi silla, alguien ha arruinado los muebles de la escuela". Si estás intentando golpear o arrastrarte, si no puedes escapar, debes gritar fuerte: "¡Ayuda! ¡Fuego! Inusual Pero darte un golpe es peor.

Dado que los métodos de intimidación son diversos, las respuestas serán individuales. ¿No sabes qué hacer? Pregunte a los psicólogos quién debería estar en cada escuela.

¿Qué se puede hacer con los delincuentes?

Hay pocas opciones Si el niño es golpeado, debe comunicarse con la sala de emergencias, someterse a un examen médico, informar a la policía y solicitar al tribunal una indemnización por daños. Los responsables de actos ilegales serán los padres y la escuela. Los delincuentes son responsables solo después de 16 años (por daños graves a la salud, después de 14) El Código Penal de la Federación Rusa. Sección 20. Edad a la que se deriva la responsabilidad penal. .

Pero si la intimidación es solo emocional, es poco probable que pruebe algo e involucre a las agencias policiales. Debe ir inmediatamente al maestro de la clase, y si el maestro niega el problema, diríjase al director, director, en RONO, Departamento de Educación de la Ciudad. La tarea de la escuela es organizar el trabajo psicológico dentro de una clase o varias clases para detener la violencia.

Si intervengo, ¿no empeorará?

No lo haré El acoso no es un conflicto aislado. Puede haber muchos. Si el niño ha sido intimidado, él ya no puede hacer frente a la agresión por sí solo.

La peor política es decidir que el niño mismo se encargará de los problemas.

Algunos realmente tienen éxito. Y muchos descansan. Incluso puede ir al suicidio. ¿Quiere comprobar si su hijo tiene suerte o no?

¿Cómo mantener a un niño?

  • Si ya hay intimidación, entonces esta es una ocasión para contactar a un psicólogo, y es necesario comprender a toda la familia de inmediato. Si el niño toma la posición de la víctima en la familia, lo mismo ocurrirá en la escuela.
  • Demuestre que siempre está del lado del niño y que está listo para ayudarlo, para lidiar con las dificultades hasta el final, incluso si no será fácil. No debería haber ninguna oferta para soportar un período difícil.
  • Intenta eliminar el miedo. El niño teme tanto a los delincuentes como a los maestros que pueden castigarlo por violar las normas de comportamiento si se defiende o se queja. Diga que su autoestima es más importante que la opinión de sus compañeros y maestros.
  • Si el niño no tiene suficientes oportunidades de autoafirmación en la escuela, encuentre esas oportunidades para él. Deja que se muestre en pasatiempos, deportes, clases extra. Necesito infundir confianza en él. Para esto, se necesita una confirmación práctica de su significado, es decir, logros.
  • Haga todo lo posible para ayudar a elevar la autoestima de su hijo. Este es un tema aparte. Busque en todo Internet, vuelva a leer toda la literatura sobre este tema, hable con expertos. Todo para que el niño crea en sí mismo y en sí mismo.

¿Qué no se puede decir?

A veces los padres toman una posición en la que su ayuda se vuelve dañina. Algunas frases solo lo empeorarán.

"Usted mismo tiene la culpa", "se está comportando así", "los está provocando", "está siendo perseguido por algo". El niño no tiene la culpa de nada. Y cada uno de nosotros puede encontrar diferencias de los demás, desventajas. Esto no significa que todos puedan ser envenenados. Culpar a la víctima y buscar las razones del acoso es justificar a los delincuentes. Así que te pondrás del lado de los enemigos de tu hijo.

Se cree que existe un comportamiento especial de la víctima, es decir, un patrón de sacrificio que no puede ser atacado. Aun así, esta no es razón para hacer del niño un chivo expiatorio. Es simplemente imposible, y ese es el punto.

"No prestes atención". El acoso es una gran invasión del espacio personal; es imposible no responder a esto. En algún momento, los delincuentes realmente pueden estar detrás. No es un hecho que en este momento al menos algo quedará de la autoestima y la autoestima del niño.

"Devuélvelos". Consejos arriesgados que ponen en peligro la salud del niño y exacerban el conflicto. Si la víctima trata de resistir torpemente, la persecución solo se intensifica.

"¿Qué estás haciendo, él es malo!". Intentan calmar a los atacantes con estas o palabras similares. No intente acercarse a quienes están envenenando, explicando que la víctima está enferma. Por lo tanto, solo probará que la víctima es débil y que los delincuentes son fuertes, es decir, confirme su posición.

¿Es necesario transferir al niño a otra escuela?

Una posición popular es que transferir a un niño a otra clase o escuela no es una medida exitosa, porque será lo mismo en un lugar nuevo. Es mejor enseñarle al niño a comportarse de una manera nueva, de modo que modere el carácter y pueda defenderse.

En realidad no Como ya hemos descubierto, el acoso escolar comienza donde el niño no tiene derecho a elegir un equipo. Cualquiera puede ser una víctima potencial. Y el acoso escolar es imposible si el personal docente puede detenerlo desde el principio.

Es decir, la transición a otro equipo (por ejemplo, a una escuela donde estudian temas en profundidad cerca del niño) o a otro maestro puede corregir la situación.

Si el problema no se puede resolver, si los maestros en la escuela cierran los ojos ante la intimidación, si el niño tiene miedo de ir a la escuela, cámbielo.

Y luego, en un lugar nuevo y con renovado vigor, acuda a un psicólogo y enséñele a su hijo la resistencia moral.

¿Está bien mi hijo, no está amenazado con intimidación?

Esperemos que no, y que su hijo no sea una víctima o un agresor. Pero por si acaso, recuerda:

  • La intimidación es un fenómeno común que siempre ha sido.
  • El acoso crece donde se cultiva: en un equipo donde se reúnen niños muy diferentes sin objetivos e intereses comunes. Cualquier persona puede convertirse en una víctima, ya que todos somos algo diferentes de los demás.
  • Los niños no siempre le dicen a los padres sobre el acoso escolar, pero sin la intervención de un adulto es difícil resolver el problema. Debe eliminar el acoso en toda la clase de inmediato, trabajar con maestros y psicólogos.
  • Lo principal es salvar la autoestima de los niños para que no se traduzca en graves problemas psicológicos en la edad adulta.
  • Si los empleados de la escuela fingen que no sucede nada, busque otra escuela.

Comparta su experiencia: ¿cómo detuvo el acoso escolar en la escuela, qué ayudó exactamente? Si alguna vez has estado involucrado en la intimidación, ¿qué te motivó?

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