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Gerente de reclutamiento profesional: características, ventajas y desventajas

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"Soy una persona sociable" y "Me encanta ayudar a los demás" son dos razones por las que los RR.HH. eligen su camino profesional. Para comenzar una carrera, son pesados, aunque están lejos de ser ideales.

Durante 30 años en el ámbito de recursos humanos, he desarrollado una idea de cómo lograr el éxito en la profesión. En las mejores tradiciones de David Letterman, propongo las 10 estrategias principales para tener éxito en recursos humanos (en el orden inverso, por supuesto).

10. DEBES TENER TU VISIÓN

Sepa lo que quiere lograr y por qué. No espere a que la gerencia determine qué recursos humanos debe hacer en la empresa. Hay muchos ejemplos, y un poco de investigación lo ayudará a navegar por una amplia gama de opciones. Haz que sea tu tarea. Explore todo lo que pueda encontrar, comuníquese con colegas en la tienda para convertirse en un experto. Si es entrevistado, indique claramente sus objetivos. Si ya está trabajando, describa cada oportunidad que tenga. Discuta ideas con la gerencia para obtener comentarios y aprobación.

Desarrollé una cultura corporativa en la que a las personas les gustaría trabajar y quedarse. Los resultados fueron tres millones de solicitantes de empleo para 125,000 vacantes cerradas en 20 años, un aumento del 11% en la facturación anual durante ese período, la ausencia de quejas y arbitraje (50% de los empleados son miembros del sindicato, 50% son no sindicales) y el título del mejor lugar para trabajar en los Estados Unidos.

9. PIENSE ESTRATÉGICAMENTE

Cada gran empresa necesita un líder de recursos humanos que se ajuste al sistema de objetivos y lo respalde. En nuestra empresa, queríamos que RR. HH. Fuera más que un simple departamento. Esto significaba que los empleados de todos los niveles conocían y entendían el papel de apoyo a la cultura corporativa y la filosofía de recursos humanos.

Por ejemplo, la empresa quería formar un equipo dotado de autoridad, por lo que desarrollamos herramientas de recursos humanos que los gerentes y empleados utilizaron para obtener de forma independiente información de recursos humanos y realizar una serie de operaciones. Después del entrenamiento, rastreamos su uso y efectividad. La disponibilidad de estas herramientas de autoservicio permitió al equipo de recursos humanos convertirse en un socio estratégico, en lugar de un empleado operativo.

8. CONVIÉRTETE EN EXCELENTES COMUNICADORES

Steve Wynn nos enseñó que la diferencia entre un profesional y un líder es la capacidad de comunicarse. Usted es el portavoz de la cultura corporativa de la compañía, así que intente desempeñar este papel con las siguientes tácticas:

• adopte el estilo de altavoz que admira. Practique en voz alta y luego hable en cada reunión y hable sobre lo que hace el equipo de recursos humanos,

• use sus habilidades para ayudar a otros a comunicarse más efectivamente en reuniones, eventos y eventos de la compañía, así como con nuevos empleados durante la adaptación,

• Comience a asistir a las reuniones de las principales ceremonias de bodas: este tipo de capacitación lo convertirá en un buen orador.

7. CONVIERTETE TÉCNICAMENTE SEGURO

Creo que el uso de la tecnología mejorará los procesos y aumentará la eficiencia. Mi problema era que no sabía lo suficiente como para formular mis ideas o participar en discusiones. Entonces tomé cursos que me ayudaron a comprender mejor la terminología y la metodología. Nunca fui "el tipo más inteligente de la clase", pero gracias a la autoeducación pude lograr objetivos en TI, incluida la implementación de sistemas de información de recursos humanos y sistemas de selección de personal (en colaboración con proveedores de servicios en los que confiamos).

6. SER FLEXIBLE

Primero, muestre una sana curiosidad por descubrir lo que no sabía. Es fácil hacer lo que sabe hacer, pero necesita estar constantemente actualizado con los últimos productos de recursos humanos. Tómese el tiempo en línea y fuera de línea para identificar problemas y aprender las mejores prácticas para resolverlos. Considere patrocinar a su empresa con reuniones comerciales e industriales para que los empleados puedan interactuar con otros profesionales.

En segundo lugar, pruebe uno nuevo. El mundo está cambiando: las reglas y principios que lo han guiado en el pasado a menudo necesitan actualizarse. ¿Cuántos de nosotros tenemos un manual que dice "opcional"? ¿No está ya desactualizado (de hecho, la última vez que despediste a alguien sin ningún motivo)? Lo mismo con el arbitraje: ¿alguna vez se ha preguntado por qué tuvo tantos pleitos? A menudo hacemos lo que hicimos antes, pero a veces hay una mejor manera, ¿y quién, si no RR.HH., puede ofrecerla?

Tercero, sé un sabio maestro del cambio. Las funciones de recursos humanos nos proporcionan una plataforma ideal para aprender, debatir e influir en posibles transformaciones.

Un compromiso con el pasado no permitirá la introducción de los últimos desarrollos y tecnologías en el futuro. Aquí es donde una mentalidad abierta y flexible sirve a los profesionales de recursos humanos. Planificación: para las cosas que queremos hacer o para situaciones imprevistas en las que todo sucede de la manera no esperada, esta es una forma inteligente de actuar.

Cuarto, gestionar el cambio de manera efectiva. Encontrar grandes ideas es una cosa, y realizarlas es otra. Las grandes ideas requieren tiempo y esfuerzo, y alguien necesita hacerlo. Conozca las mejores prácticas de gestión de proyectos para que pueda implementar estos cambios. Sepa qué herramientas están disponibles para usted, úselas y asuma un papel de liderazgo en la implementación de sus planes de recursos humanos.

5. ENTENDER LOS NÚMEROS

¿Quieres algo que cuesta dinero? Se trata de presupuestos, y tienes que luchar por lo que necesitas. Los gerentes de recursos humanos a menudo no quieren ofrecer programas, y generalmente toman la iniciativa, porque temen recibir un rechazo de la gerencia de la compañía. Una vez que propuse crear un sistema de selección de personal fundamentalmente nuevo, para que los solicitantes de empleo puedan ingresar sus datos directamente en los centros de empleo. El costo fue alto, pero pude, en el lenguaje de los números, mostrar el rendimiento de esta inversión, que recuperó los costos en dos años. Créame, si no entendiera la metodología de cálculo, nunca habría recibido la aprobación de la gerencia. Todos tienen presupuestos, pero eso no significa que tenga que renunciar sin usar todas las herramientas disponibles para defender sus ideas.

4. SE UN SOCIO COMPLETO

A menudo escucho que los RR. HH. Quieren un "lugar en la mesa", pero esto no siempre está justificado. Debes ganarlo. La alta gerencia y los empleados deberían verlo como un líder y una persona de negocios inteligente; todo esto es necesario para una carrera exitosa. Para hacer esto:

• Colaborar con cada gerente de departamento individualmente para conocer las necesidades y expectativas de RRHH. La colaboración es la mejor manera de obtener e implementar ideas de recursos humanos en una organización,

• trabaje con cada departamento, realice grupos focales, ejecute programas de prueba para evaluar la aceptabilidad y usabilidad de sus ideas, y cree un grupo asesor que pueda contribuir al proceso de planificación,

• nombrar gerentes de capacitación del personal: gerentes de línea que se encargarán de determinar qué capacitación se necesita en su área, cuándo y cómo se llevará a cabo, y también supervisarán la asistencia y los resultados de la capacitación.

Dicha cooperación le dio a nuestro departamento de recursos humanos una comprensión clara del contexto de todas las áreas de la empresa y ayudó a comprender si brindamos lo que nuestra empresa necesita.

3. NO SE SIENTE EN SU OFICINA

Pase más tiempo fuera de las paredes de su oficina. A menudo, para los empleados, ir a Recursos Humanos es como recibir un director. Todo será diferente si a menudo acudirás a los trabajadores en sus trabajos. Te conocerán mejor, se abrirán más a tus preguntas y conocerás mejor los problemas con los que tendrás que lidiar. Además

• los empleados apreciarán su presencia y los gerentes entenderán sus ideas. Pronto será percibido como parte del equipo, no de recursos humanos, que se esconde detrás de las instrucciones. Puede resolver los problemas antes de que se conviertan en grandes problemas,

• Cree una política de puertas abiertas para que los empleados puedan expresar su insatisfacción con las decisiones tomadas, hacer preguntas, recibir respuestas y desarrollar una cultura de confianza en la empresa.

2. RIESGO

La mayoría de los profesionales de recursos humanos no son reacios al riesgo, probablemente porque no se les alienta (o no se les permite correr riesgos). Pero los profesionales exitosos de RR. HH. Reconocen la necesidad de aprovechar las oportunidades disponibles y el efecto que se puede lograr. Por ejemplo, el año pasado en TEDx hablé sobre varios programas alternativos de reclutamiento que desarrollé. Dentro de su marco, se trabajó con unidades de policía y agencias locales que brindaban servicios a personas en situaciones difíciles de la vida, y se desarrolló un programa para trabajar con quienes cometieron un delito no violento. Nos dirigimos a personas que no podían imaginar que tendrían la oportunidad de trabajar en un casino, no solo porque necesitábamos más solicitantes, sino porque era lo correcto.

1. INSPECCIONE A OTROS

La palabra que uso con más frecuencia para describir mi estilo de gestión de personal es "inspiración". La mayoría de los recursos humanos están asociados con "reglas", y con demasiada frecuencia los percibimos como los burócratas más recientes que no están relacionados con el mundo real de las necesidades de la organización. Por supuesto, esto está presente en nuestro trabajo, pero cuanto más inspire a otros a conocer RRHH, la conciencia y la comprensión de para qué sirve y qué beneficios puede proporcionar, más rápido se convertirá en un líder reconocido en su empresa y no en un cardenal gris. Si tiene entusiasmo, se transmitirá a los empleados de su empresa y se manifestará en su cultura corporativa. Si no es así, entonces para usted será el próximo lugar de trabajo, sin embargo, como para otros empleados. No hay mucha diversión en esto, pero debes entender que este no es el tipo de liderazgo que se necesita hoy en Recursos Humanos.

Siga estos 10 pasos y se convertirá en un líder más eficaz en recursos humanos. No se quede atascado en su secuencia: cámbielos, dando preferencia a los más importantes. Buena suerte

Traducción: Olga Rybakova

David Letterman es un comediante estadounidense, presentador del popular programa "Evening Show with David Letterman" en CBS.

Steve Wynn es un multimillonario estadounidense, dueño de un casino en Las Vegas.

El empleo a voluntad es el principio de las relaciones laborales y uno de los fundamentos de la legislación laboral liberal en algunos países, lo que significa que el empleador o empleado puede rescindir el contrato de trabajo en cualquier momento por cualquier motivo o incluso sin explicación, por lo general No se aplica a los contratos laborales que especifiquen el período exacto de su validez, ni a los contratos celebrados sobre la base de negociaciones colectivas con el sindicato.

¿Qué hace el gerente de reclutamiento?

Esta es una profesión creativa fascinante que requiere un enfoque no estándar de los procedimientos estándar, porque en el tema del trabajo se tipifica como "persona-persona", y su carácter se refiere a las profesiones de la clase líder.

El reclutamiento - reclutamiento - puede ser de varios tipos:

  • reclutamiento masivo: reclutamiento activo del mismo tipo de personal en grandes cantidades, utilizado para buscar y seleccionar personal de línea con funcionalidad estandarizada y requisitos para candidatos: trabajadores de supermercados (mudanzas, vendedores, cajeros, guardias de seguridad), gran personal de almacén (almacenistas, recolectores, mudanzas, limpiadores),
  • selección de gestión: búsqueda y selección de especialistas altamente remunerados y gerentes intermedios,
  • búsqueda ejecutiva: busque los mejores gerentes y especialistas únicos de profesiones raras.

Un reclutador novato (también llamado gerente de reclutamiento) siempre tiene que comenzar con el reclutamiento masivo y la selección de la formación de la empresa. Pero en este caso, la naturaleza de sus actividades será orientadora, porque durante la entrevista el reclutador decide: este candidato tiene la oportunidad de conseguir un trabajo o no. El destino del candidato en esta etapa está en manos del reclutador.

Las tareas principales del puesto varían de las características específicas de la empresa, su tamaño, pero deben incluir:

  • análisis de los requisitos de personal y la formación de un plan de vacantes de acuerdo con los objetivos estratégicos de la empresa,
  • la formación de perfiles de candidatos,
  • el estudio de posibles fuentes de búsqueda y selección de personal para puestos específicos,
  • publicar información sobre vacantes en los medios,
  • selección inicial de candidatos por currículum,
  • organizando y conduciendo entrevistas iniciales con candidatos potencialmente interesantes, evaluando su desempeño contra los requisitos de la vacante,
  • obtener recomendaciones para candidatos interesantes,
  • presentación de los mejores candidatos al cliente, organización de entrevistar al cliente con candidatos interesados,
  • organización de recepción y registro del candidato finalista,
  • supervisión de la preparación del plan de adaptación para el empleado recién contratado,
  • acompañamiento del período de adaptación,
  • organización de una decisión para cerrar el período de prueba de un empleado recién contratado e inscribirlo en el personal permanente.

Además de las tareas directas del puesto, al reclutador de personal de la compañía se le pueden asignar tareas adicionales para el servicio de personal.

¿Quién puede convertirse en un reclutador exitoso?

  • equilibrio emocional, autocontrol,
  • autodisciplina
  • altas habilidades de comunicación, la capacidad de ganarse rápidamente a una persona, para permitirle abrirse y comportarse a gusto,
  • autoconfianza y autoestima adecuada,
  • capacidad de cambiar la atención
  • la capacidad de ver lo que el candidato intenta ocultar
  • flexibilidad de pensamiento
  • pensamiento visual-figurativo,
  • capacidad de concentración
  • capacidad de defender el punto de vista de uno,
  • visión estratégica del desarrollo de la situación,
  • alto nivel de inteligencia
  • buena memoria
  • alta capacidad de trabajo
  • capacidad de trabajar con un gran flujo de información.

Este amplio conjunto de requisitos específicos para un candidato reclutador confirma la complejidad de la profesión. Desafortunadamente, los especialistas en recursos humanos son más susceptibles al agotamiento profesional. Para protegerse de él, debe recordar este riesgo y tomar medidas preventivas para evitarlo.

¿Dónde aprenden profesiones?

A principios de la década de 2000, la profesión de gerente de reclutamiento en Rusia no se enseñaba en ninguna parte. Desde entonces, la situación ha cambiado dramáticamente, y el conocimiento teórico se puede dominar en muchas universidades del país.

Para aquellos que tienen educación superior en otra especialidad, pero quieren realizarse en el campo de trabajo con personal, la capacitación profesional debe aplicarse a los institutos de educación continua, están en todos los centros regionales de Rusia.

La gestión de personal también se imparte en escuelas privadas de negocios. La capacitación en ellos se considera más efectiva, porque el énfasis de la capacitación se traslada al desarrollo de habilidades profesionales prácticas.

Cómo convertirse en un gerente de recursos humanos sin conocimiento y experiencia

Es muy difícil trabajar de manera competente en el campo de la gestión de personal, sin conocer los conceptos básicos de la profesión elegida. Esto se aplica a cualquier área de actividad. Pero con gran deseo y potencial, incluso los objetivos más inalcanzables se vuelven más cercanos. El artículo está destinado a ayudar a determinar la elección y prepararse para la futura profesión de gerente de personal.

Posibles empleos e ingresos por profesión

La búsqueda y selección de personal es realizada por especialistas, ya sea como gerente de reclutamiento a tiempo completo en varias compañías, o como reclutador en una agencia de reclutamiento. En el sitio de trabajo de Jobsora, siempre puede encontrar trabajos relevantes en cualquier rincón de la Federación Rusa. Dependiendo de la experiencia del especialista y el nivel de la empresa, los ingresos varían de 20 mil a 120 mil rublos por mes.

Funciones y responsabilidades del gerente de personal.

En primer lugar, vale la pena familiarizarse con el ESTÁNDAR PROFESIONAL "Especialista en Gestión de Personal" Aprobado por orden del Ministerio de Trabajo y Protección Social de la Federación de Rusia del 6 de octubre de 2015 No. 691н. En el cual, se describen las funciones laborales generalizadas de un especialista en gestión de personal.

Dependiendo de la dirección del trabajo, el tamaño y los objetivos de la organización, su conjunto puede variar. Pero para tener una idea clara de esta posición, es necesario estudiar y comprender la mayor cantidad de funciones desempeñadas y las responsabilidades asignadas.

Las siguientes responsabilidades funcionales se pueden llamar la base de la profesión de un gerente de personal:

  • registros de personal (registro de movimientos de personal, formación de archivos personales, mantenimiento de libros de trabajo),
  • selección de personal (búsqueda de personal, entrevistas, interacción con agencias de contratación),
  • seguimiento del mercado laboral y análisis de las necesidades de la empresa (estudio de anuncios, profesiones relevantes y solicitadas, vacantes reveladoras),
  • desarrollo de actos regulatorios locales de la organización para sus actividades y enmiendas oportunas a ellos (regulaciones laborales internas, descripciones de trabajo, contratos laborales, regulaciones sobre departamentos, salarios, viajes de negocios y otros),
  • capacitación del personal (determinación de la categoría objetivo de empleados, planificación, organización, realización de eventos, inventario, llenado de la reserva de personal),
  • подготовка отчетов (в органы статистики, центр занятости, военкоматы и другие государственные и муниципальные образования, под ведомство которых попадает деятельность компании).

Перечень можно продолжить более узкими видами профессиональной деятельности сотрудника отдела по работе с персоналом, но вышеперечисленного достаточно для начального освоения профессии.

Нормативная база кадровика

La base para un trabajo exitoso es el Código Laboral de la Federación Rusa del 30 de diciembre de 2001 No. 197-FZ. Todos los cambios y adiciones se introducen por leyes federales, determinaciones y decisiones del Tribunal Constitucional. Por supuesto, memorizar todo el código de leyes es imposible y no necesario. Un buen especialista debe conocer los principios básicos y las reglas consagrados en la ley, y ser capaz de encontrar e interpretar rápidamente la información necesaria.

Para obtener un trabajo como gerente de personal sin experiencia relevante, debe estudiar las siguientes secciones y artículos del Código Laboral:

  • Capítulo 1, fijación de objetivos, principios, funcionamiento de la legislación laboral y cálculo de plazos,
  • Capítulo 2, que rige todo tipo de relaciones laborales,
  • Capítulo 7, que describe el convenio colectivo y las reglas para su celebración,
  • sección III. Estableció disposiciones generales, el procedimiento para concluir, modificar y rescindir un contrato de trabajo, principios para proteger los datos personales de los empleados,
  • sección IV. Regulan las horas de trabajo, establecen normas y modos,
  • Sección V. Se consagra los conceptos y variedades de tiempo de descanso, su aplicación, cálculo, prohibiciones existentes,
  • sección VI. Aquí se describen todas las reglas, principios y características de la remuneración y la regulación,
  • Sección VII Establece garantías para los empleados y compensaciones por enviar viajes de negocios, realizar tareas estatales o públicas, obtener educación de un empleado, rescindir un contrato de trabajo y otros,
  • Sección VIII Esta sección regula la disciplina del trabajo y el horario de trabajo,
  • sección xi. Él consagró el concepto de responsabilidad, derechos y obligaciones del empleador y empleado,
  • sección xii. Establece los principios de la regulación laboral para las mujeres y otras personas con obligaciones familiares, menores, trabajadores a tiempo parcial, temporeros, temporeros y otras categorías de trabajadores,
  • Capítulo 57, que describe los conceptos básicos del control estatal sobre el cumplimiento de las leyes laborales, principios, organismos, sus poderes y responsabilidades.

Al prepararse para el trabajo como gerente de personal, vale la pena no solo leer todo el Código Laboral, sino también estudiar y prestar mucha atención a las áreas en las que se supone que debe avanzar. Por ejemplo, en el trabajo de una empresa dedicada a la agricultura, el conocimiento de la regulación del trabajo de los empleados de organizaciones religiosas o atletas no es útil.

El marco regulatorio de un empleado no está limitado a un código. Para garantizar una gestión de personal libre de errores, debe saber:

  • La Ley de Datos Personales (Ley Federal del 27 de julio de 2006 No. 152-FZ (modificada el 21 de julio de 2014) "Sobre datos personales" (modificada y complementada, entró en vigor el 1 de septiembre de 2015),
  • reglas sobre días festivos (reglas sobre días feriados regulares y adicionales (publicado sobre la base del Decreto del Consejo de Comisarios del Pueblo de la URSS del 2 de febrero de 1930, protocolo No. 5/331, p. 28),
  • Regulación sobre los detalles de enviar en un viaje de negocios (Decreto No. 749 del 13 de octubre de 2008 sobre los detalles de enviar empleados en viajes de negocios oficiales),
  • Otros documentos reglamentarios.

Documentos de recursos humanos

El gerente de recursos humanos en el curso de sus actividades puede elaborar los siguientes documentos:

  • órdenes y documentos sobre la composición general y el movimiento de personal: GOST R 6.30-2003 “Sistemas de documentación unificados. Sistema unificado de documentación organizativa y administrativa. Requisitos para la preparación de documentos "," Álbum de formularios unificados de documentación contable primaria para la contabilidad del trabajo y su pago "(formularios aprobados por Decreto del Comité Estatal de Estadística de la Federación de Rusia de 06.04.2001 N 26),
  • libro de trabajo: Decreto del 16 de abril de 2003 n 225 "sobre libros de trabajo", Decreto del 10 de octubre de 2003 n 69 "aprobación de instrucciones para llenar libros de trabajo",
  • sobre el registro militar: instrucción del Estado Mayor General de las Fuerzas Armadas de la Federación de Rusia sobre el mantenimiento del registro militar en las organizaciones,
  • puestos y descripciones de trabajo.

Puede familiarizarse con algunos documentos (disposiciones, instrucciones) en la sección de mantenimiento de registros de recursos humanos.

¿Qué más necesitas saber?

Familiarícese con guías paso a paso (instrucciones) sobre administración de recursos humanos. Por ejemplo, "Una breve guía paso a paso de muestra sobre cómo configurar la administración de recursos humanos".

Además de los actos legislativos anteriores y otros documentos reglamentarios, el funcionario de personal debe conocer los conceptos básicos de la entrevista, las reglas de etiqueta y las conversaciones telefónicas. Además, el lenguaje competente escrito y hablado es un conocimiento integral del gerente de personal. Las habilidades para trabajar con el programa 1C "Salario y personal", que se pueden obtener en cursos especializados, aumentarán las posibilidades de decidir la cita para el puesto deseado.

Una vez preparado de esta manera, tiene todas las posibilidades de obtener una entrevista para el "gerente de recursos humanos" vacante en el departamento de personal, todo depende de usted.

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